Trích dẫn công văn số 1213/BHXH-CNTT:

"2. BHXH Khánh Hòa; BHXH các huyện, thị xã, thành phố (BHXH huyện) thực hiện giao dịch điện tử theo các nội dung sau:

2.1. Thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết trực tuyến mức độ 4 đối với 25 TTHC đã được công bố trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa và Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam.

a) Địa chỉ Cổng dịch vụ công quốc gia:

https://dichvucong.gov.vn/

b) Địa chỉ Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam:

https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/

c) Địa chỉ Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa: https://thongtin.hanhchinhcong.khanhhoa.gov.vn/trang-dich-vu-hanh-chinh-cong

d) Địa chỉ trang web BHXH Khánh Hòa: https://khanhhoa.baohiemxahoi.gov.vn/

2.2. Tiếp tục thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, BHYT với tất cả các đơn vị sử dụng lao động (SDLĐ), tổ chức, đại lý và cá nhân và thực hiện gửi trả kết quả bằng giấy (nếu có) qua đường bưu điện.

3. Bố trí công chức, viên chức nhận hồ sơ trực tiếp tại cơ quan BHXH đối với các trường hợp cần thiết.

3.1. Giải quyết trợ cấp BHXH một lần.

Loại chế độ này thực hiện giao dịch điện tử. Trong đó có 02 loại hồ sơ: Đơn đề nghị hưởng BHXH một lần và Sổ BHXH, người lao động gửi đến cơ quan BHXH qua đường bưu điện.

3.2. Đối với hồ sơ hoàn trả tiền BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện.

Người dân liên hệ với nhân viên đại lý thu để thực hiện qua giao dịch điện tử ghi rõ số tài khoản ngân hàng của người được hoàn trả.

3.3. Trường hợp cấp lại, cấp đổi thẻ BHYT để cấp cứu hoặc điều trị bệnh kịp thời thì thực hiện giao dịch điện tử hoặc cài đặt ứng dụng Vss-ID để khám chữa bệnh BHYT thay thẻ BHYT giấy.

4. Một số lưu ý trong tiếp nhận hồ sơ khi thực hiện giãn cách xã hội theo chỉ đạo của UBND tỉnh; UBND cấp huyện.

4.1. Tạm dừng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp của tổ chức, cá nhân tại cơ quan BHXH đối với BHXH các huyện trên địa bàn (đang xảy ra dịch, tạm cách ly, phong tỏa…). Chỉ nhận và giải quyết hồ sơ điện tử theo nội dung Điểm 2 nêu trên, hoặc tiếp nhận hồ sơ qua đường bưu điện.

4.2. Trường hợp cơ quan BHXH trên địa bàn (đang xảy ra dịch, tạm cách ly, phong tỏa…): Nếu cần thiết,  người dân, người lao động có thể nộp hồ sơ đến cơ quan BHXH nơi gần nhất qua đường bưu điện.

Ví dụ: Người lao động thường trú tại Cam Lâm, có thể nộp hồ sơ qua đường bưu điện đến BHXH thành phố Cam Ranh; BHXH huyện Diên Khánh; BHXH tỉnh Khánh Hòa...

5. Cài đặt, sử dụng ứng dụng Vss-ID; mở tài khoản giao dịch điện tử cá nhân.

Ứng dụng Vss-ID cung cấp mọi thông tin liên quan về BHXH, BHYT của mỗi cá nhân; thay thế thẻ BHYT giấy để khám chữa bệnh BHYT; thực hiện mọi giao dịch với cơ quan BHXH về BHXH, BHYT qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa và Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam.

Các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp cần triển khai đến toàn bộ người lao động, người dân của đơn vị và trên từng địa bàn dân cư. Cá nhân tự cài đặt cho chính mình và con mình theo hướng dẫn của cơ quan BHXH.

5.1. Hướng dẫn đăng ký tài khoản giao dịch điện tự trên ứng dụng Vss-ID tại Phụ lục 1, theo địa chỉ link:

https://baohiemxahoi.gov.vn/Publishing_Home/TaiLieuHuongDan/PL_Huongdan_dangky_tk_tren_VssID.pdf

5.2. Hướng dẫn đăng ký tài khoản giao dịch điện tử cho con , người dưới 18 tuổi trên ứng dụng Vss-ID tại Phụ lục, theo địa chỉ link:

https://baohiemxahoi.gov.vn/Publishing_Home/TaiLieuHuongDan/PL_Huongdan_dangky_tk_chuathanhnien_tren_VssID.pdf

6. Người dân thực hiện đăng ký, đóng tiền tham gia BHXH tự nguyện, tham khảo mức đóng - mức hưởng trên Web: 

Đường dẫn đăng ký: http://bhxhtn.bhxhkhanhhoa.gov.vn/

Hướng dẫn đăng ký và đóng tiền qua internet banking, mobile banking:

http://bhxhtn.bhxhkhanhhoa.gov.vn/About.aspx

7. Người dân thực hiện gia hạn thẻ BHYT; tiếp tục đóng BHXH tự nguyện qua InterNet BanKing, Mobile BanKing.

Đường dẫn đăng ký : 

https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-thanh-toan-bhxh-bhyt.html

Hướng dẫn đăng ký:

https://baohiemxahoi.gov.vn/Publishing_Home/TaiLieuHuongDan/PL_Huongdan_dangky_tk_tren_VssID.pdf.

- Kết nối ứng dụng zalo theo SĐT: 0592.060.307 (Ông Hùng - BHXH Khánh Hòa), hoặc liên hệ số điện thoại cố định: 02583.827.443 để được hướng dẫn cụ thể.

8.3. Đối với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng không sử dụng ứng dụng Vss-ID:

Kê khai theo mẫu 2-CBH (Thông báo thay đổi thông tin người hưởng) trực tiếp kê khai và nộp hồ sơ tại bưu điện nơi gần nhất để thực hiện chuyển đổi hình thức nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng từ tiền mặt sang nhận theo hình thức chuyển qua tài khoản ngân hàng (ATM). Nội dung ghi trên bì thư: “Thay đổi thông tin hưởng lương hưu”, gửi về cơ quan BHXH tỉnh Khánh Hòa, địa chỉ: số 05 Huỳnh Thúc Kháng, phường Phước Tiến, Nha Trang, Khánh Hòa. Kèm theo biểu mẫu 2-CBH."