STT

Nội dung tiếp nhận phản ánh tư vấn và giải đáp về chính sách BHXH, BHYT, BHTN

Số Điện thoại

Đơn vị chức năng chịu
trách nhiệm giải quyết

I

Tiếp nhận qua số điện thoại trong giờ hành chính

1

Tiếp nhận phản ánh về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà, tinh thần, thái độ phục vụ của CC-VC trong giải quyết công việc.

0258.3816251

(Đường dây nóng- Nếu ngoài giờ hành chính thì máy sẽ tự động ghi lại)

Email: tccb@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Tổ chức cán bộ

2

Tư vấn, giải đáp về chính sách BHYT (Quyền lợi, thủ tục thanh toán trực tiếp, các thủ tục liên quan đến Khám chữa bệnh (KCB) tại cơ sở KCB, thanh quyết toán chi phí KCB, giám định, kết nối thông tin dữ liệu trên hệ thống giám định BHYT..).

0258.3823167

Email: gdbhyt@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Giám định Bảo hiểm y tế

  - Trưởng phòng
  - Chuyên viên
 

3

Tư vấn, giải đáp về giải quyết chính sách BHXH (Ốm đau, Thai sản, Tai nạn lao động, Bệnh nghề nghiệp, Hưu trí, Tử tuất, quản lý mẫu C65, chi trả các chế độ hàng tháng, một lần, trợ cấp thất nghiệp…).

0258.3827443
0258.3810233

Email: cdbhxh@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Chế độ Bảo hiểm xã hội

  - Trưởng phòng
  - Chuyên viên
 

4

Tư vấn, giải đáp về việc cấp sổ BHXH, thẻ BHYT (Cấp mới, cấp lại, gộp sổ, trả sổ, điều chỉnh thông tin trên sổ; Cấp mới, cấp lại thẻ BHYT)

0258.3810019

Email: cst@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Cấp sổ, thẻ

  - Trưởng phòng
  - Chuyên viên
 

5

Tư vấn, giải đáp về công tác thu nộp BHXH, BHYT, BHTN (Mức đóng, tỷ lệ đóng, tiền lương, tiền công, điều chỉnh mức đóng, lãi phạt chậm đóng, truy thu, truy đóng…)

0258.3827446
0258.3810234

Email: qlt@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Quản lý thu

  - Trưởng phòng
  - Chuyên viên

6

Tư vấn, giải đáp về thủ tục hồ sơ hưởng BHXH, BHYT, BHTN; thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN

0258.3812523
0258.3810235

Email: tnhs@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Tiếp nhận và Trả kết quả
thủ tục hành chính

  - Trưởng phòng
  - Chuyên viên

7

Tư vấn, giải đáp trong việc thực hiện phần mềm trong hệ thống BHXH (Phần mềm: giao dịch điện tử KBHXH; cổng tiếp nhận hồ sơ Khám chữa bệnh..)

0258.3827445

Email: cntt@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Công nghệ thông tin
  - Trưởng phòng
  - Chuyên viên

8

Tư vấn, giải đáp trong công tác thu hồi nợ, khai thác đối tượng tham gia BHXH, BHYT, BHTN

0258.3824169

Email: kttn@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Khai thác và Thu nợ

  - Trưởng phòng
  - Chuyên viên

9

Quản lý văn bản đi, đến

0258.3815441
(Điện thoại + Fax)

Văn thư

10

Thanh tra, Kiểm tra, Tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo

0258.3827626

Email:ttkt@khanhhoa.vss.gov.vn

Phòng Thanh tra – Kiểm tra

  - Trưởng phòng
  - Chuyên viên

II

Tiếp nhận, giải đáp về chính sách BHXH, BHYT, BHTN (Chế độ hưởng, thủ tục hồ sơ, công tác thu nộp, cấp sổ thẻ…)

Trang thông tin điện tử BHXH Khánh Hòa:

https://khanhhoa.baohiemxahoi.gov.vn/

(Tiếp nhận 24/24 giờ trong ngày)

 Văn phòng và các phòng nghiệp vụ liên quan