Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đến cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH). Trong Email lần trước của bạn, BHXH tỉnh Khánh Hòa đã có thư phúc đáp gửi tới bạn, trong thư lần này bạn có nói đến “Công văn số 3991/BHXH-TCKT của BHXH Việt Nam về sử dụng hóa đơn điện tử”, vấn đề này BHXH tỉnh Khánh Hòa xin được trả lời bạn như sau:
           Căn cứ Công văn số 3991/BHXH-TCKT ngày 11/9/2017 của BHXH Việt Nam về việc sử dụng hóa đơn điện tử trong thanh toán chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, tại Điểm 2 có quy định cụ thể như sau:
“2. Trường hợp thanh toán trực tiếp nhưng người bệnh chưa được cơ sở khám chữa bệnh cung cấp hóa đơn điện tử  chuyển đổi
Cơ quan BHXH tiếp nhận hình ảnh của hóa đơn điện tử do người bệnh cung cấp, khi thực hiện giám định cơ quan BHXH đề nghị cơ sở y tế cung cấp hóa đơn điện tử chuyển đổi cho người bệnh.
Việc chuyển đổi hóa đơn điện tử sang hóa đơn giấy được thực hiện theo quy định tại Điều 12 Thông tư số 32/2011/TT-BTC. Hóa đơn điện tử chuyển đổi sẽ được chuyển và lưu tại nơi phát sinh thanh toán trực tiếp để thanh toán theo quy định.”
Trở lại nội dung thư bạn hỏi lần trước, xin được trích nguyên văn: “Tôi điều trị bệnh tại bệnh viện y dược TP HCM,quên đem thẻ BHYT khi xuất viện bệnh viện đưa cho tôi bảng kê chi phí và phiếu thu viện phí ra viện và hướng dẫn đến BHXH huyện mình ở để thanh toán trực tiếp,khi tôi đến BHXH huyện kiểm tra hồ sơ xong và yêu cầu tôi vô lại BV y dược để lấy hóa đơn chuyển đổi, gây rất phiền hà cho người dân, như vậy đúng hay sai.Mong BHXH KH trả lời giúp!”
Như vậy, trường hợp của bạn chỉ có “bảng kê chi phí và phiếu thu viện phí ra viện” như trong thư bạn nêu, mà chưa có hình ảnh của hóa đơn điện tử cung cấp cho cơ quan Bảo hiểm xã hội theo quy định, nên cơ quan BHXH nơi tiếp nhận hồ sơ thanh toán trực tiếp đề nghị bạn bổ sung cho đủ là đúng.
Tuy nhiên, trong trường hợp cụ thể của bạn nếu có điều gì chưa rõ về các quy định hiện hành trong thanh toán trực tiếp chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, để tránh làm mất thời gian của bạn, xin vui lòng gọi về số điện thoại: 0258 3823167 của Phòng Giám định bảo hiểm y tế, BHXH tỉnh Khánh Hòa để được giải đáp và hướng dẫn giải quyết.
Trân trọng./.