BHXH Khánh Hòa và Bưu điện tỉnh: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

01/08/2016 08:33 AM


 

Những năm qua, thực hiện chủ trương của Chính phủ, sự chỉ đạo của BHXH Việt Nam, BHXH Khánh Hòa cùng Bưu điện tỉnh đã phối hợp chặt chẽ  triển khai nhiều dịch vụ nhằm nâng cao hiệu quả công tác BHXH, BHYT, tạo điều kiện thuận lợi cho đối tượng tham gia như: dịch vụ chi lương hưu, thu BHXH tự nguyện, BHYT của đối tượng tự đóng và dịch vụ chuyển phát hồ sơ BHXH qua bưu điện.

Theo đó, hai đơn vị đã tích cực triển khai tốt các dịch vụ đã ký kết và đạt được nhiều kết quả khá khả quan. Trong 6 tháng đầu năm 2016, đã chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH cho 201.161 lượt người, với số tiền hơn 600 tỷ đồng; hình thành được hệ thống đại lý, nhân viên thu BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng, đã có 1.684 người tham gia BHXH tự nguyện, đạt 83,99%, với số tiền thu hơn 3 tỷ đồng; số đối tượng tham gia BHYT tự đóng: 9.881 người, đạt 36,10%, với số tiên thu gần 5tỷ đồng.

Công tác tiếp nhận và trả kết quả qua bưu điện, mặc dù thời gian đầu gặp một số khó khăn, nhưng với  sự chỉ đạo của lãnh đạo 02 đơn vị, sự hướng dẫn nhiệt tình từ cán bộ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của cơ quan BHXH, đến nay, việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua hệ thống Bưu điện đã dần đi vào ổn định, đã nhận 8.984 lượt hồ sơ và trả 15.079 lượt hồ sơ cho đối tượng tham gia BHXH, BHYT.

Về công tác rà soát xác minh mẫu DK01-DC, 2 đơn vị đã không ngừng nỗ lực, quyết liệt trong mọi hoạt động để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, tính đến ngày 14/7/2016, cả tỉnh đã thu thập, nhập thông tin của trên 304.317 hộ gia đình với 1.236.232 người (đạt tỷ lệ 102,53% dân số cả tỉnh) và đồng bộ dữ liệu cấp thẻ BHYT cho trên 690.540 người…

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực hiện vẫn còn một số khó khăn về đội ngũ nhân viên đại lý bưu điện chưa nắm vững quy trình, nghiệp vụ BHXH, BHYT; công tác tuyên truyền vận động người dân tham gia BHXH, BHYT còn hạn chế; công tác quản lý đối tượng chưa chặt chẽ…

Sau khi nghe báo cáo đánh giá kết quả thực hiện cũng như những ý kiến từ các phòng nghiệp vụ BHXH tỉnh và bưu điện các huyện, thi xã, Tp, đ/c Dương Văn Hào đề nghị 2 đơn vị cần khẩn trương thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới: tăng cường hoạt động đại lý thu bưu điện, thường xuyên tổ chức đào tạo, nâng cao nghiệp vụ BHXH, BHYT để tuyên truyền, giải thích đúng, đầy đủ cho đối tượng, đẩy nhanh chỉ tiêu tham gia BHYT trên địa bàn tỉnh; Bưu điện tỉnh cần chú trọng hơn nữa trong công tác chi trả, quản lý đối tượng, đặc biệt là quản lý chặt các đối tượng đang thụ hưởng; tăng cường công tác kiểm tra tại các đại lý thu BHXH, BHYT; các phòng nghiệp vụ BHXH tỉnh cần hỗ trợ, cung cấp đầy đủ thông tin cho ngành bưu điện, tạo điều kiện thuận lợi để ngành bưu điện thực hiện tốt các dịch vụ đã ký kết, đem đến sự hài lòng cho nhân dân, người lao động khi tham gia BHXH, BHYT…

Lệ Hiền